萧山区人大常委会积极落实“两去两回”代表履职机制，以“企业综合服务中心建设”为切口，持续做好“三篇文章”，全力助推政务服务增值化改革。
一是聚焦业务融合，做好“督”的文章。将政务服务增值化改革列为全年首个重点专项监督议题，主任会议专题听取汇报、开展实地调研踏勘，助力区企业服中心“1+8+X+N”体系（即“一窗受理”模式，8个省定增值服务板块，X个特色服务专区，N个产业园区嵌入式分中心）建设。同时，瞄准人大代表提出的“建设过程中部门协同性不够、业务紧密性不高”等问题，多次同区委改革办召集企业服中心成员单位交流研讨，进一步明确进入企业服中心事项清单、时间要求等，并监督各成员单位涉企事项“应进尽进”、业务骨干“应到尽到”，推动190项核心涉企增值事项、29项“一类事”应用场景集中进驻区企业服中心，助力打造集服务办理、政策落地、问题解决、政企互动的“一站式”企业综合服务平台。
二是聚焦服务升级，做好“促”的文章。印发《2024年度“常委会重点工作四专题+代表履职十必做”专项行动实施方案》，组织代表开展“清单式”履职，促进为企服务内容再升级。如，围绕区委“招商引资、项目推进、助企服务”三大攻坚，带着课题深入企业开展调研，进一步“问需于企、问计于企”，瞄准企业发展需求，收集政务服务增值化改革针对性建议30余条。同时，推动拓宽政务服务“跨省通办”范围，目前已与9地签署“跨省通办”框架合作协议，实现人力社保、医疗保障等1001件部门业务“跨省通办”。此外，助推“法护营商”律师顾问团、金融顾问工作室入驻区企业服中心，“一对一”为企业提供精准专业的整体服务，降低企业资源获取成本。目前，已助力建成“萧伙伴”线上企业服务平台，今年已为5542家次企业提供法律、金融、人才等各类政务增值服务。
三是聚焦传播推广，做好“宣”的文章。开展“助企服务，优营商环境”专题活动，结合打造“人大有请”民主实践品牌，以“定向邀请+在线报名”形式，开展由主任会议成员分别带队，邀请企业家代表和群众沉浸式体验企业服中心增值化服务质效，并与相关负责人“面对面”交流。目前，已组织5批43名企业家代表和10余名群众走进企服中心体验。同时，助力打造“政务直播间”，由人大代表、部门、公司、高校等多方合作，创新开展“政策解读、直播带岗、政企互动”三大直播活动，全力以“在线”形式回应企业疑问。此外，助推“培训培育厅”“政企会客厅”等个性化服务场景建设，并联合相关部门和企业代表开展外贸企业出海拓市、企业“入市第一课”等活动，人大代表主动作为企服中心建设的“体验官”“宣传员”“参与者”，全力发挥好桥梁纽带作用，助力提升企业服中心服务水平。
